Pinsent Masons berät Capita bei strategischer Partnerschaft im Volumen von EUR 230 Millionen

Capita, einer der führenden europäischen Outsourcing Lösungsanbieter für Customer Management und Digitalisierung, und mobilcom-debitel, eine 100 %ige Tochter der freenet AG, wollen mit der strategischen Partnerschaft den Kundenservice von mobilcom-debitel konsequent weiter in Richtung Customer Excellence weiterentwickeln und die Digitalisierung der Customer Care-Prozesse kundenorientiert vorantreiben. mobilcom-debitel ist einer der größten deutschen Anbietern von Services rund um Mobilfunk- und Datenangeboten sowie Diensten und Produkten via Smartphone oder Internet. Die auf zunächst sieben Jahre angelegte Zusammenarbeit unterstützt die Digital Lifestyle-Strategie der mobilcom-debitel und beginnt am 1. März 2017.

Pinsent Masons beriet die Capita erfolgreich in allen rechtlichen Aspekten in den Verhandlungen mit mobilcom-debitel sowie bei der vertraglichen Ausgestaltung und Durchführung der strategischen Partnerschaft. Dr. Florian von Baum, Partner und Head of German TMT & Sourcing, beriet die Transaktion federführend. Kirsten Wolgast, LL.M. (Senior Associate) und Daniel Widmann (Associate) unterstützten zu TMT- Aspekten, Manfred Schmid (Partner) und Dr. Joël Hofmann (Associate) berieten zu arbeitsrechtlichen Fragestellungen und DR. Michael Reich (Partner) im Wettbewerbsrecht. Mark Leonard (Partner) und Domenico Schwan (Associate) berieten zur Finanzierung des Projekts.

Im Rahmen der Zusammenarbeit zeichnet Capita gesamtverantwortlich für den Kundenservice und die zugehörige IT-Infrastruktur von mobilcom-debitel. Hierbei übernimmt Capita von mobilcom-debitel in Deutschland insgesamt rund 650 Inhouse-Mitarbeiter der Kundenbetreuung sowie den Standort Erfurt.  Die Übernahme unterliegt den üblichen kartellrechtlichen Bestimmungen.